TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento determina los términos y condiciones para el uso del sitio web, de DECOMAR GESTION, SL, con NIF B-83548289, y domicilio social sito en Calle Diego de León, nº55, Escalera Izquierda, 1º de Madrid (28006-Madrid), disponible en www.dokapi.com lo que incluye, especialmente la solicitud de pedidos de todos los productos y servicios que ofrece DECOMAR.
Le rogamos lea detenidamente los presentes términos y condiciones de venta antes de utilizar nuestro sitio web y de solicitar nuestros Productos y Servicios.
El hecho de hacer uso de la presente página web para realizar pedidos de los productos de DECOMAR, implica que usted está de acuerdo con las presentes Términos y Condiciones.
Tome en consideración que DECOMAR ofrece una amplia gama de Productos y Servicios, cuya descripción en la Web podría diferir de los productos reales en aspectos como el color, la forma y el tamaño, y en ocasiones podrían aplicarse términos adicionales. En tales casos, DECOMAR realizará la comunicación correspondiente al consumidor.
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CONDICIONES GENERALES
Los presentes términos y condiciones se aplicarán al uso de la presente página web, así como a la presentación de todas las ofertas o promociones y acuerdos a los que se lleguen a través de la web de DECOMAR.
Será cliente cualquier persona, física o jurídica, que visite el presente sitio web y que establezca algún tipo de relación contractual con DECOMAR. Será consumidor cualquier persona física que entre dentro de la definición establecida en el artículo 3 del Texto Refundido de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).
DECOMAR se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en el presente sitio web, en especial en los presentes Términos y condiciones, dada su relevancia. DECOMAR le informará de los cambios realizados en los Términos y Condiciones a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el formulario de registro. Dicha información se remitirá en el plazo máximo de 14 días desde la implementación de la modificación de Términos y Condiciones. En caso de que el cliente no desee aceptar los nuevos Términos y Condiciones, deberá notificárselo a DECOMAR en el plazo máximo de 14 días a contar desde la recepción de la notificación de los nuevos Términos y Condiciones. El cliente estará sujeto a los Términos y Condiciones en vigor desde el momento en que realice el pedido de los Productos DECOMAR.
En caso de que alguno de los presentes Términos y Condiciones fuere considerado como no válido, nulo o inaplicable, se tendrá por no puesto, no afectando en ningún caso a la validez y aplicabilidad de los restantes Términos y Condiciones.
Para poder comprar los Productos ofrecidos en esta página web, el Cliente deberá contar con su mayoría de edad. Si fuere menor de 18 años, solamente podrá comprar los Productos con la participación de un progenitor o tutor.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO
A efectos de lo dispuesto en el artículo 69 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLGDCU), se informa a los clientes que les asiste el derecho a desistir de la relación contractual que les vincula con DECOMAR, cumpliendo con las condiciones legalmente previstas.
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del producto, para desistir de la relación contractual que le une con DECOMAR. Dicho derecho podrá ejercerlo contactando por correo electrónico a la dirección info@decomargestion.com, proporcionando sus datos fiscales (nombre, DNI y dirección), y el número y fecha del pedido.
Una vez transcurrido el plazo anteriormente descrito, el consumidor no podrá desistir de la suscripción de café hasta que transcurra el compromiso de permanencia mínima de un año.
Se informa al consumidor de que, en virtud de lo establecido en el artículo 77 del TRLGDCU, el ejercicio del derecho de desistimiento no implicará en ningún caso penalización para el consumidor.
Excepciones al derecho de desistimiento
Se hace constar expresamente que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.b) del TRLGDCU, no opera el derecho de desistimiento en caso de darse un aumento de precios de los productos que se comercializan, debido a las fluctuaciones del mercado financiero no controlables por DECOMAR y que pudieran producirse durante el período de desistimiento.
Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en los apartados d) y e) del artículo 103 del mismo texto legal, se informa a los consumidores que tampoco opera el derecho de desistimiento una vez desprecintados los paquetes de café recibidos. Por ende, no existe derecho de devolución sobre los mismos.
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PRECIOS
A efectos de lo dispuesto en el artículo 103.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa de que los precios de los productos pueden ser constantemente sometidos a variaciones. A dichos efectos, DECOMAR no se responsabiliza de las variaciones en los precios de los productos, por cuanto dependen de las fluctuaciones del mercado financiero que DECOMAR no puede controlar.
DECOMAR se reserva el derecho de cancelar y devolver el importe abonado al cliente en el caso de un error de precios establecidos en este sitio Web por cualquier motivo, no haciéndose responsable de cualquier error aritmético o material en la fijación de los precios de los productos.
DECOMAR informa de que los precios de sus Productos y Servicios ofrecidos en su página Web, incluyen el correspondiente IVA, siendo de aplicación según el Producto o Servicio solicitados, en función de lo establecido en el marco normativo de aplicación.
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PROMOCIONES
DECOMAR informará mediante el presente sitio Web las posibles Promociones a las cuales puedan acceder sus clientes, con las condiciones generales correspondientes, las cuales podrán ser consultadas a través del presente sitio Web, en el apartado de Promociones.
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PAGOS
DECOMAR informa a los clientes de que el medio de pago de los pedidos de los Productos y Servicios que ofrece DECOMAR es mediante tarjeta de débito o crédito, y que el procesamiento de los mismos se realiza únicamente a través de la plataforma Stripe.
A los efectos de procesar el pago, DECOMAR le proporcionará a la Plataforma Stripe la información necesaria, en relación con el pedido del cliente (nombre, dirección, número de cuenta, número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción, entre otros, si correspondiere), con el único fin de procesar el pago con Stripe. En caso de necesitar más información sobre la protección de datos de Stripe, puede consultar el sitio web: https://stripe.com/de/terms.
En aplicación de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los clientes de que, en el momento de realizar el pedido, se le solicitará el consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, y la Política de Privacidad de DECOMAR.
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FINANCIACIÓN
Se informa de que, en virtud de lo dispuesto en la vigente Ley 28/1998, de 13 de julio, de Venta a Plazos de Bienes Muebles, y demás disposiciones legales de aplicación, DECOMAR concede a sus consumidores la posibilidad de financiar los productos que se comercializan, adaptándose a sus necesidades, ofreciéndose la posibilidad de suscribir una financiación lineal, con una cuota fija a abonar mensualmente, o bien realizando un desembolso inicial superior a las cuotas mensuales restantes.
En virtud de lo establecido en el artículo 9 de la citada Ley 28/1998, les asiste a los consumidores el derecho a desistir de dicho Contrato de financiación de la cafetera en el plazo de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del bien, comunicándolo mediante correo electrónico remitido a la dirección info@decomargestion.com y, en su caso, al financiador, siempre que se cumplan con los requisitos legalmente establecidos en el precepto legal mencionado, y devolverla dentro del plazo establecido, en el mismo estado en que se recibió, entre otros.
Se informa expresamente de que en virtud de lo establecido en el artículo 77 del TRLGDCU, el ejercicio del derecho de desistimiento no implicará en ningún caso penalización para el consumidor.
Se informa a los clientes de que DECOMAR podría ofrecer ulteriores sistemas de financiación de la cafetera en un futuro, en cuyo caso se informará debidamente a los clientes, actualizando las condiciones de aplicación.
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DEVOLUCIONES
DECOMAR ofrece la posibilidad de devolver los productos que se comercializan en caso de recibirse en mal estado y/o desprecintados, o de darse un error con el pedido por parte de DECOMAR, con los límites establecidos en la Ley, así como también a devolver el producto que corresponda de cumplirse con los requisitos establecidos en el presente documento. De darse tal caso, el consumidor puede contactar con DECOMAR a través de la dirección de correo electrónico info@decomargestion.com, remitiendo evidencias probatorias del defecto en el producto entregado, a los efectos de buscar una solución.
Para poder proceder con la devolución, los productos deben ser retornados en perfecto estado.
Modo de devolución
Los productos a devolver, de darse los requisitos establecidos, deberán ser enviados a la siguiente dirección: Calle Diego de León, nº55, Escalera Izquierda, 1º de Madrid (28006-Madrid). El consumidor tiene la facultad de gestionar autónomamente el envío del producto con el operador logístico que le conviniere, o bien solicitar a DECOMAR la recogida del mismo, gestión de conllevará un coste de 10 €, el cual será restado del reembolso del producto.
Reembolso
DECOMAR solamente ofrece la posibilidad de reembolso de dinero en caso de recibir productos dañados, y que dicho estado se pueda demostrar, siguiendo las condiciones indicadas en el presente documento. En dicho caso, el cliente deberá contactar vía correo electrónico remitiendo comunicación a la dirección info@decomargestion.com.